大部分 iPhone 用户都知道，一旦 Face ID 或者核心零部件损坏，苹果可以提供全新手机而非更换配件。有些粉丝认为这种操作是“福利”，但也有粉丝认为是“麻烦”，毕竟新机传输资料比较浪费时间，最新消息显示这种情况即将发生改变。
据外媒 MacRumors 爆料，其获得了一份苹果内部备忘录资料，备忘录显示苹果允许 Apple Store 和授权服务店为用户提供 Face ID 维修服务，而不是更换全新的手机。
苹果公司表示，此举将有助于减少完成整机维修的数量，这也是该公司减少产品碳足迹的承诺的一部分。
不过需要注意的是，虽然 iPhone X 是第一款采用 Face ID 的手机，但苹果此次的维修范围是从 iPhone XS 开始的，而不包括 iPhone X。
